Definicije i pojašnjenja
Ovdje su definirani termini i pojmovi koji se koriste u politici privatnosti kako bismo osigurali jasnu i transparentnu komunikaciju s korisnicima naših usluga.
Prikupljanje podataka
Ventexa prikuplja nekoliko vrsta podataka radi pružanja učinkovitih i sigurnih pravnih usluga.
Podaci koje korisnik pruža
Podaci koje korisnici izravno dostavljaju Ventexa-u tijekom registracije, upita ili korištenja usluga uključuju sljedeće:
- Osobni identifikacijski podaci (ime, prezime, OIB)
- Kontakt informacije (email adresa, broj telefona)
- Podaci o tvrtki ili poslovnom subjektu
- Detalji o pravnim potrebama i zahtjevima
- Dokumentacija dostavljena radi analize ili zastupanja
- Preferencije vezane za komunikaciju i usluge
Automatski prikupljeni podaci
Kako bismo poboljšali naše usluge, Ventexa koristi tehnologije koje automatski prikupljaju određene podatke prilikom vaše interakcije s web stranicom:
- IP adresa i informacije o uređaju
- Ponašanje na stranici i statistika posjeta
- Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija
- Informacije o pregledniku i operativnom sustavu
- Pristupni zapisi i podaci o sesiji
- Podaci o geolokaciji na temelju IP adrese
Podaci dobiveni od trećih strana
Ventexa može primati podatke od ovlaštenih trećih strana radi potpunije i kvalitetnije usluge, uz poštivanje svih pravnih okvira i samo uz vaš pristanak ili potrebno pravno opravdanje:
- Poslovni registri i baze podataka
- Partneri za pružanje specifičnih pravnih usluga
- Tehnički partneri vezani uz hosting i sigurnost web stranice
Svrha obrade podataka
Prikupljeni podaci obrađuju se s jasno definiranim ciljevima koji odgovaraju poslovnim i zakonskim potrebama Ventexa-a.
- Pružanje i unapređenje pravnih usluga
- Komunikacija s korisnicima i pružanje podrške
- Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
- Osiguranje sigurnosti i integriteta platforme
- Marketing i informiranje o novim uslugama uz pristanak korisnika
- Analiza i istraživanje tržišta za poboljšanje usluge
- Praćenje učinkovitosti usluga i korisničkog zadovoljstva
- Rješavanje eventualnih sporova i zahtjeva korisnika
Pravni osnov obrade podataka
Ventexa obrađuje osobne podatke na temelju nekoliko pravnih osnova utvrđenih GDPR-om i hrvatskim zakonima:
- Pristanak korisnika za određene vrste obrade podataka
- Izvršenje ugovora između Ventexa i korisnika
- Ispunjavanje zakonske obveze Ventexa-a
- Legitimni interesi Ventexa-a u okviru pružanja pravnih usluga
Usklađenost s GDPR-om
Ventexa strogo poštuje prava korisnika definirana Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te implementira sve potrebne mjere za sigurno upravljanje osobnim podacima.
- Pravo na pristup osobnim podacima i informacije o njihovoj obradi
- Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na ograničenje obrade podataka pri određenim okolnostima
- Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka za određene svrhe
- Pravo na brisanje osobnih podataka u skladu sa zakonskim uvjetima
- Pravo na prenosivost podataka kad god je to primjenjivo
Korištenje kolačića (cookies)
Ventexa koristi kolačiće za optimizaciju korisničkog iskustva, analizu prometa i poboljšanje funkcionalnosti web stranice.
Koristimo različite vrste kolačića, uključujući nužne, funkcionalne, analitičke i oglašivačke kolačiće, sve u skladu s relevantnim propisima.
Kolačići su kategorizirani prema funkciji kako bismo korisnicima omogućili transparentan izbor i kontrolu tijekom korištenja naših usluga.
Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića preko opcija svog preglednika ili putem dostupnih alata na web stranici Ventexa.
Detaljnije o kolačićima
Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Ventexa dijeli podatke samo u mjeri potrebnoj za ispunjenje ugovornih obveza ili zakonskih zahtjeva, te uvijek uzimajući u obzir zaštitu vaših prava i privatnosti.
- Pravni savjetnici i partneri uključeni u pružanje usluga
- Statistički i analitički servisi za obradu podataka
- Hosting i IT sigurnosni pružatelji usluga
- Regulatorna tijela u slučajevima propisanima zakonom
- Ovlašteni pružatelji marketinških usluga s vašim pristankom
- Drugi subjekti uključenih u pravne procese i zastupanja
Međunarodni prijenos podataka
Podaci se uglavnom obrađuju i pohranjuju unutar Europske unije, no može doći do prijenosa podataka i u zemlje izvan EU u skladu s važećim zakonskim standardima i zaštitnim mjerama.
Ventexa koristi standardne ugovorne klauzule i druge odgovarajuće mjere kako bi osigurala siguran prijenos i zaštitu podataka u međunarodnim okvirima.
Čuvanje podataka
Ventexa čuva podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili kako to zahtijevaju zakonske obveze.
Podaci korisnika se čuvaju za potrebe održavanja računa i pružanja usluga tijekom trajanja poslovnog odnosa.
Elektronička komunikacija i poruke čuvaju se privremeno radi podrške i dokumentiranja poslovnih procesa.
Zapisnici aktivnosti na platformi zadržavaju se radi sigurnosti i sprječavanja zloupotreba u skladu sa zakonskim rokovima.
Podaci se brišu ili anonimiziraju po isteku perioda čuvanja osim ako postoje zakonske osnove za daljnju pohranu.
Sigurnost podataka
Ventexa primjenjuje tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe, uključujući enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne provjere.
- Korištenje sigurnih protokola i enkripcije podataka
- Redovito ažuriranje i nadzor IT sustava
- Obuka zaposlenika i ograničen pristup podacima
Prava korisnika
Kao korisnik naše usluge, imate određena prava vezana uz obradu vaših osobnih podataka. Ova prava omogućavaju vam da zadržite kontrolu nad svojim informacijama i da se informirate o načinu na koji ih Ventexa prikuplja i koristi.
- Pravo na pristup osobnim podacima koje obrađujemo o vama.
- Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
- Pravo na brisanje osobnih podataka pod određenim uvjetima.
- Pravo na ograničenje obrade vaših osobnih podataka.
- Pravo na prenosivost podataka u formatu koji se može koristiti kod drugih usluga.
- Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka u određenim slučajevima.
- Pravo povlačenja privole za obradu u bilo kojem trenutku, ukoliko se obrada temelji na vašoj privoli.
- Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
Podnošenje zahtjeva za ostvarenje prava
Vaše zahtjeve vezane za prava na osobne podatke možete poslati putem elektroničke pošte ili poštom na adresu Ventexa, Obala kneza Domagoja 44, 21320 Brela, Hrvatska. Zahtjevi će biti obrađeni u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.
Nakon zaprimanja vašeg zahtjeva, nastojimo dati odgovor u roku od 30 dana, ovisno o složenosti zahtjeva i dostupnim informacijama.
Marketing i komunikacije
Ventexa može koristiti vaše podatke za slanje informacija o svojim pravnim uslugama i relevantnim ponudama, ako ste dali pristanak za takvu komunikaciju. Uvijek imate mogućnost odustati od primanja ovih poruka.
Za odjavu s primanja marketinških poruka koristite link za odjavu u svakoj poruci ili nas kontaktirajte putem dostupnih kanala.
Podaci djece i maloljetnika
Ventexa ne prikuplja svjesno osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja ili zakonitih skrbnika. Ako ste roditelj i smatrate da smo nepropisno prikupili podatke o vašem djetetu, molimo vas kontaktirajte nas.
Linkovi na treće strane
Naša web stranica može sadržavati poveznice na usluge i sadržaje trećih strana. Ventexa nije odgovorna za njihove prakse privatnosti ili sadržaje, stoga vam preporučujemo da pažljivo proučite njihove uvjete korištenja i politike privatnosti.
Izmjene politike privatnosti
Ventexa zadržava pravo mijenjati ovu politiku privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a ako su značajne, korisnici će biti pravodobno obaviješteni putem prikladnih kanala.